隐私中心 / Privacy

隐私中心

你的信息，我们这样处理

江南赛事为长三角的比赛日提供数据服务，这个过程中会接触到一部分与你相关的信息。下面把这些信息是什么、用来做什么、保存多久、你能怎么处理，一条条讲清楚，读完你就知道该去哪里查询或更改。

数据服务场景
查询与更正
安全与保留

我们会接触到哪些信息

你在使用主场数据面板、站内检索或者申请会员推送时，和江南赛事产生交集的信息大致分三类。知道它们分别是什么，你就能判断哪些内容可以放心填写，哪些可以自己选择不开通。

你主动提供的内容

开通会员或订阅推送时填写的用户名与联系方式。
提交意见反馈、询问某场比赛数据时写下的文字说明。
为说明问题一并发送的页面截图和链接。

使用过程中产生的内容

你查看过的球队、联赛、球场与球员页面。
你在数据面板里切换过的赛季、主客场视角与筛选条件。
你在会员中心订阅或关闭过的推送类别。

设备与访问记录

浏览器类型与版本、操作系统和屏幕尺寸。
访问时间、访问到的页面地址与来源页。
用于连接互联网的网络地址，用来识别异常访问。

浏览数据面板需要提交证件信息吗

查看主场数据面板、翻伤停信息中心、用站内检索定位一支球队，这些操作都不需要你提交证件类信息就可以完成。只有在你主动开通会员推送时，我们才会用到你留下的联系方式，用来把更新公告和关键场次提醒送到你手上。

这些信息被用来做什么

信息只会用在与你直接相关的几件事上，下面的四类场景基本覆盖了全部用途。

提供服务

让检索结果、筛选条件和数据面板的展示与你的查询意图对得上，返回你真正想看的球队和赛事。

改善体验

根据你切换赛季、对比主客场战绩的习惯，调整筛选器的默认状态和列表排序方式。

安全防护

识别自动化抓取和异常访问，保证数据服务的响应稳定，这也是保护你账号安全的一部分。

消息提醒

在你订阅之后发送更新公告与关键场次提醒，推送延迟控制在 1 分钟以内。

收到的提醒可以调整吗

可以。会员中心列有当前的更新公告和你订阅的推送类别，你可以逐条关闭不再需要的提醒，也可以整体暂停。关闭之后我们不会再向你发送对应内容，想重新打开也只需要一次点击。

信息怎么存、怎么护

你的信息存放在中国境内的服务器上。我们从传输、访问、留存三个环节分别设了措施，尽量把能接触到这些信息的人收窄到最少。

存储位置

中国境内的服务器，不向境外传输。

传输保护

全站启用 HTTPS 加密，你提交的内容在传输过程中不会被第三方读取。

访问控制

按岗位分配权限，只有处理具体事务时才可查看，每次操作都留有记录。

团队约束

42 人的数据团队中，18 人专职数据标注与核验；接触用户信息的岗位需另行授权，并签署保密约定。

保留期限

账号类信息在你使用服务期间保留，注销后按法律要求处理并删除；访问日志保留 6 个月，用于故障排查与安全分析。

如果出现可能影响你权益的安全事件，我们会按法律要求，通过站内公告或你留下的联系方式，把情况和应对办法一并告诉你。

你可以要求我们做什么

属于你的信息，你随时可以提出下面这些请求。提出方式统一走客服邮箱，写清你的账号名和想处理的内容就够了。

查询——想知道我们保存了哪些与你有关的信息，发一封邮件说明即可。
更正——联系方式或账号资料有误，可以申请改过来。
删除——注销账号，或者要求删除某一段不再需要的记录。
撤回同意——关闭会员推送，或不再接收某一类公告。
提出异议——对某次信息处理方式有疑问，直接问，我们会给出解释。

提交申请后多久会收到回复

隐私相关的申请，我们在工作日 9:00-18:00 内回复。涉及查询与删除的请求，一般在收到申请后的十五个工作日内处理完毕。为了确认申请人身份，可能需要你补充账号名，或者提供提交时所在的页面链接。

和我们聊隐私的事

隐私相关的咨询、申请与投诉，都走下面这几个入口，不用再另外找渠道。

客服邮箱

service@southfield-jn.com.cn

客服电话

17189529827

通信地址

浙江省杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦12层

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；赛事数据方面的疑问，请附上截图与页面链接，能更快定位到你说的问题。